针对先前以The New Padfone Infinity (A86)采用Qualcomm Snapdragon 800 处理器参数不同，说明无法进一步升级至Android 5.0因素，随后则因Qualcomm方面表示未有此方面情况而再惹出争议，华硕在稍早公布消息表明将接受Qualcomm协助推出对应The New Padfone Infinity (A86)的Android 5.0更新韧体，预计将在今年第三季内释出。
根据华硕稍早更新说法，表示将接受Qualcomm协助推出对应The New Padfone Infinity (A86)的Android 5.0更新韧体，预计将在今年第三季内释出，借此平息稍早因回覆内容所引起系统升级争议。
由于先前华硕以The New Padfone Infinity (A86)采用Qualcomm Snapdragon 800处理器参数不同为由，借此说明无法进一步升级至Android 5.0因素。但后续却因为Qualcomm方面表示所有Snapdragon 800系列处理器均对应Android 5.0使用，再次引起许多使用者不满，进而准备提起集体诉讼，让华硕正视此项问题。
目前可确定Qualcomm方面证实Snapdragon 800系列处理器均相容新版Android 5.0，因此问题可能发生在华硕手机操作系统定制部分相容性，但目前并无法进一步做确认。
更新：Sogi!手机王进一步取得华硕方面给予回应，表示The New Padfone Infinity (A86)采用Qualcomm Snapdragon 800处理器参数，在Qualcomm内部设计属于非原生支持Android 5.0参数，但产品制造厂商仍可藉由韧体修改方式使其相容Android 5.0更新，只是造成系统不稳定可能必须自行承担，也因此促成华硕在稍早前发现有升级上的风险，因此决定终止提供更新内容。
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